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補償制度について

補償

保険基本内容

・対人補償　無制限

・対物補償　無制限

​・人身障害　3000万円（1名様につき）

免責補償

・免責補償については基本の車両代金に含まれているため、

事故等で保険をご利用の際にお客様のご負担はございません。

車両補償

・お客様の任意で加入・未加入が選択可能となっております。

未加入時：車両に何らかの事由により損傷を与えた際に​

修理費用（5万円〜10万円）をご負担していただきます。

 

加入時：貸出車両の修理費用を補償いたします。

ご利用日数×1,500円（税込）

（全損事故、タイヤのパンク、鍵の紛失などは対象外となります。）

予約時に、選択可能ですが当日受付時のご説明後に​加入頂くことも可能です。

NOC（営業補償）

万が一、事故等で貸出車両に損傷や損害を与えた際に

​修理期間中の営業補償の一部をお支払い頂きます。

 

​⚪︎返却場所まで返却された場合（自走可能　3万円）

⚪︎返却場所まで返却されなかった場合（自走不可能　6万円）

緊急時の対応

緊急時

落ち着いて、事故現場の住所、事故状況、けが人の状況等をお伝えください。

救急車119番
警察110番

・どこで？（現場の住所）

・どんな事故？（車との事故か、人との事故か、単独事故か）

​・けが人の状況は？（意識がある・ない、出血等の状況）

事故受付センター（東京海上日動安心110番）​

受付時間：24時間365日​

0120-119-110

​番号をクリックすると繋がります

ロードアシスト（東京海上アシスタンス）​

​受付時間：24時間365日​

0120-560-057

​番号をクリックすると繋がります

よくある質問
  • 予約の変更やキャンセルはどうしたら良いですか？
    メールまたはお電話にて受け付けております。
  • キャンセルポリシーについて教えてください。
    ■ご予約のキャンセルについて ご予約のキャンセル、日程などの変更については営業時間内に店舗までご連絡をお願いします。 ご連絡方法は、お電話・メールにて承っております。 ■キャンセル料について 4日前までのキャンセルにつきましては、キャンセル料は頂きませんがキャンセルが分かり次第速やかにご連絡をお願い致します。 3日前キャンセルから以下のキャンセル料が発生いたします。 ・3日前となった時点でのキャンセル50% ・前日でのキャンセル80％ ・当日でのキャンセル100% ■予約時間の遅刻について 万が一ご予約時間に遅れてご来店される場合は、遅刻の可能性があるとわかった時点でお早めにご連絡ください。 なお、予約時間を1時間過ぎてご来店されない場合は無断キャンセルとさせていただきます。
  • 営業時間外の対応は可能ですか？（出発／返却）
    ご予約後、2週間前までにご相談いただけますと対応可能です。 （従業員が少数なため、シーズンや予約状況等によってお断りさせていただく可能性がございます。） ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。
  • 事故を起こしてしまった場合の対応について教えてください。
    事故の大小に関わらず、警察と店舗にご連絡いただければと思います。 また、負傷者がいる場合は救護を優先してください。
  • お支払いのタイミングはいつですか？
    出発前に、店舗にてお支払いをお願いいたします。 （決済方法：現金／クレジットカード／電子マネー） また、配車サービスをご利用のお客様については現金のみの対応となります。 ご了承ください。
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